Chính sách và quy định chung
I/ Quy định chung dành cho công ty:
1. Mục tiêu và giá trị: Mục tiêu của công ty Nikochi là đem đến những sản phẩm giá tri, đạt chất lượng đến tay người tiêu dùng. Ngoài ra, Nikochi hy vọng đóng góp một phần công sức chung tay xây dựng niềm tin của khách hàng về thương hiệu Việt không thua kém những sản phẩm thương hiệu Quốc tế.
2. Tuân thủ pháp luật: Nikochi và toàn thể cán bộ công nhân viên cam kết tuân thủ những gì mà pháp luật quy định về nghành và hoạt động kinh doanh mà nikochi đang hướng tới.
3. Chất lượng sản phẩm và dịch vụ: Nikochi sẽ đảm bảo cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, và cam kết đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.
4. Bảo vệ thông tin cá nhân: Nikochi luôn bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và đối tác, và tuân thủ các quy định về quyền riêng tư.
5. Xử lý khiếu nại: Nikochi đã xây dựng quy trình rõ ràng để giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và công bằng, mọi vấn đề khiếu nại quý khách hàng đều được ghi nhận và hồi đáp.
II/ Quy định chung dành cho đại lý kinh doanh online và truyền thống:
1. Hợp đồng: Ký hợp đồng rõ ràng với công ty và tuân thủ tất cả điều khoản trong hợp đồng đó.
2. Quảng cáo và tiếp thị: Tuân thủ quy định về quảng cáo và tiếp thị, đảm bảo thông tin không gây hiểu lầm hoặc lừa dối khách hàng.
3. Thanh toán: Đáp ứng đúng thời hạn khi thanh toán cho công ty, nếu có thay đổi vui lòng được sự đồng ý từ ban giám đốc của Nikochi.
4. Hỗ trợ và đào tạo: Cung cấp hỗ trợ và đào tạo cần thiết để khách hàng hiểu rõ thêm về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
III/ Quy định chung dành cho khách hàng lẻ:
1. Mua sắm và sử dụng đúng mục đích: Sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty theo mục đích chính đáng và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào.
2. Bảo vệ thông tin cá nhân: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và bảo mật, đồng thời tuân thủ quy định về quyền riêng tư của công ty.
3. Phản hồi và khiếu nại: Gửi phản hồi và khiếu nại một cách văn minh, góp phần xây dựng và tuân theo quy trình được công ty đề ra.
4. Thanh toán đúng hạn: Thanh toán các khoản phí đúng thời hạn và theo những phương thức thanh toán mà công ty đề ra.
NIKOCHI hy vọng đồng hành lâu dài cùng quý khách hàng và quý đại lý trong suốt thời gian kinh doanh, sự đồng thuận từ hai bên là tiền đề để góp phần xây dựng niềm tin trong lòng khách hàng cũng như sự hợp tác đôi bên cùng có lợi.
Xin Cảm Ơn.