Bảo hành kể từ ngày nhận hàng, theo hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng hợp lệ.
Sử dụng & Bảo hành
Hướng dẫn sử dụng rõ ràng, bảo hành 12 tháng và hỗ trợ nhận sản phẩm bảo hành tận nơi qua đơn vị vận chuyển.
Liên hệ xác nhận bảo hành
Nhận sản phẩm tại nhà miễn phí
Kiểm tra & xử lý bảo hành
Gửi lại sản phẩm cho khách hàng
Minh họa quy trình bảo hành tại Nikochi.
Thời gian xử lý kể từ khi Nikochi Việt Nam nhận được sản phẩm bảo hành.
Nhận sản phẩm bảo hành tại nhà và gửi lại sau khi hoàn tất xử lý.
Hướng dẫn sử dụng
Tài liệu đi kèm
Khi mua sản phẩm, khách hàng sẽ nhận được tài liệu “Hướng dẫn sử dụng” kèm theo sản phẩm.
Hỗ trợ trong quá trình dùng
Nếu cần hướng dẫn thêm, vui lòng liên hệ Nikochi Việt Nam qua hotline 0931.536.634.
Quy trình bảo hành
Liên hệ xác nhận
Gọi Nikochi Việt Nam qua hotline để xác nhận thông tin sản phẩm cần bảo hành.
Nhận sản phẩm
Nikochi nhận trực tiếp sản phẩm bảo hành tại nhà khách hàng miễn phí qua đơn vị vận chuyển.
Kiểm tra & xử lý
Sản phẩm được chuyển về Nikochi Việt Nam để kiểm tra và thực hiện bảo hành.
Gửi lại khách hàng
Sau khi hoàn tất bảo hành, sản phẩm được gửi lại cho khách hàng miễn phí.
Điều kiện thời hạn
Thời gian bảo hành là 12 tháng kể từ ngày nhận hàng, căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ mua hàng hợp lệ.
Lưu ý xử lý
Thời gian xử lý bảo hành dự kiến từ 8 đến 15 ngày làm việc kể từ ngày Nikochi Việt Nam nhận được sản phẩm bảo hành.
Cần hỗ trợ sử dụng hoặc bảo hành?
Liên hệ Nikochi để được hướng dẫn nhanh qua điện thoại hoặc kênh chăm sóc khách hàng.