I. MỤC ĐÍCH
Chính sách này quy định về vận chuyển, giao nhận và lắp đặt sản phẩm, nhằm tạo điều kiện thuận lợi và tối ưu chi phí cho khách hàng khi mua hàng tại CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ NIKOCHI VIỆT NAM.
II. PHẠM VI ÁP DỤNG
1. Đối tượng áp dụng
Chính sách áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm NIKOCHI tại các showroom trực thuộc NIKOCHI VIỆT NAM.
2. Khu vực áp dụng
Chính sách vận chuyển được áp dụng trên toàn quốc.
III. NỘI DUNG GIAO NHẬN & LẮP ĐẶT SẢN PHẨM
1. Hình thức vận chuyển
- Đơn hàng từ 50 sản phẩm trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển trong phạm vi 1.000 km, bằng xe của nhà máy.
- Đơn hàng dưới 50 sản phẩm hoặc khoảng cách vận chuyển trên 1.000 km, NIKOCHI sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp để giao hàng đến kho đại lý.
2. Lưu ý khi nhận hàng
- NIKOCHI có hợp đồng bảo hiểm vận chuyển, đảm bảo bồi thường nếu hàng hóa gặp sự cố như biến dạng, ngập nước, rách thùng, vỡ hàng, v.v.
- Nhân viên giao nhận sẽ xuống hàng trước kho đại lý theo chỉ định (kho phải có đường cho xe tải vào).
- Khách hàng cần kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký nhận. Nếu phát hiện hư hỏng, biến dạng, vui lòng lập biên bản từ chối nhận hàng hoặc kiểm tra kỹ trước khi xác nhận nhận hàng.
IV. QUY ĐỊNH KHÁC
- Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo quá trình giao hàng thuận lợi.
- NIKOCHI có quyền từ chối giao hàng đến các địa điểm không rõ ràng, nằm trong hẻm nhỏ khó tiếp cận hoặc khu vực nguy hiểm.
- Lưu ý quan trọng: Khách hàng cần kiểm tra hàng ngay khi nhận. Sau khi nhân viên giao hàng rời đi, công ty không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề như trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc giao sai sản phẩm.
Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng NIKOCHI VIỆT NAM!
