Nhằm đảm bảo tính minh bạch và quyền lợi của khách hàng, Công Ty TNHH Điện Tử Nikochi Việt Nam quy định cơ chế xác nhận Điều kiện giao dịch chung như sau:
Các Điều kiện giao dịch chung được công khai tại:
Website chính thức: nikochi.com
Văn bản hợp đồng/phiếu mua hàng
Email xác nhận đơn hàng hoặc tin nhắn điện tử
Nội dung bao gồm: điều kiện thanh toán, chính sách giao hàng, đổi trả, bảo hành, kiểm hàng, quyền và nghĩa vụ của các bên.
Trước khi gửi đề nghị giao kết hợp đồng hoặc hoàn tất đặt hàng, khách hàng cần:
Đối với giao dịch online (trên website nikochi.com):
Tích chọn ô xác nhận “Tôi đã đọc và đồng ý với các Điều kiện giao dịch chung” trước khi nhấn nút “Đặt hàng” hoặc “Thanh toán”.
Đối với giao dịch qua điện thoại, mạng xã hội, email:
Nhân viên sẽ gửi liên kết hoặc nội dung Điều kiện giao dịch cho khách hàng.
Khách hàng xác nhận đồng ý thông qua phản hồi trực tiếp (tin nhắn, email, chữ ký số hoặc văn bản in).
Đối với mua hàng trực tiếp tại công ty:
Khách hàng ký vào phiếu mua hàng/hợp đồng có đính kèm Điều kiện giao dịch chung.
Việc khách hàng xác nhận đồng ý với Điều kiện giao dịch chung được xem là căn cứ pháp lý thể hiện sự tự nguyện và chấp thuận toàn bộ nội dung giao dịch.
Sau khi xác nhận, Nikochi có quyền thực hiện các bước tiếp theo để xử lý, đóng gói và giao hàng theo thỏa thuận.
Nếu khách hàng không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Điều kiện giao dịch chung, vui lòng:
Ngừng gửi yêu cầu đặt hàng
Hoặc liên hệ với nhân viên hỗ trợ của Nikochi để được tư vấn, làm rõ hoặc đề xuất điều chỉnh (nếu khả thi).
Mọi thông tin hỗ trợ vui lòng liên hệ:
Hotline: 0901 555 580
Email: nikochi.cty@gmail.com
Website: nikochi.com
